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基层锻炼工作总结及心得体会
发布者:jjgzgs  发布时间:2015/12/15  阅读:593


  • 根据公司安排,本人于2015629日至710日和810日至821日,分别在鼎新临时农贸市场和鼎通朝阳停车场进行了轮岗锻炼工作。虽然锻炼时间不长,但在公司领导的关怀指导下和鼎新、鼎通各位同事的支持帮助下,我虚心向一线员工请教,积极参与农贸市场和停车场管理工作,深入思考工作中存在的问题。通过这次锻炼实践,我得到了锻炼、提高了能力、增长了见识。下面向各位领导汇报一下锻炼期间的体会。

    一、    鼎新工作情况

    鼎新临时农贸市场位于原老化工厂处,周边无其他农贸市场,每日前来买菜的人流量很大,随着周边满庭春等住宅小区的建成,必将带来更大的商机。农贸市场现有22个固定门面,主要以经营各类农副产品为主:分为10个肉类固定摊位、40个蔬菜固定摊位和几个水产类固定摊位,固定摊位租金按季度收取,同时在农贸市场前方空地处采取了适当控制、合理调节的原则,按照需要增设了临时摊位来满足供给需求,按日收取租金。

    公司安排年轻员工来一线工作岗位进行轮岗锻炼,给了我们丰富阅历、积累经验、增强能力、磨练意志的机会。锻炼学习期间,我协助农贸市场同事进行临时摊位费和当月水电费的收取,维持农贸市场的秩序等,通过学习交流,我认为要做好农贸市场管理人员工作有以下两点。

    1、国有资产保值增值

    农贸市场管理人员应按季度收取固定摊位费、按月收取当月水电费、按天收取临时摊位费,从而保障农贸市场运营开销和投资成本的回收。

    一些经营优良业主除进行零售之外,还有固定的销售渠道,大量产品送至周边餐馆等需求地,这样使得业主的利润更多。因此,我们应当吸收更多优良业主,作为农贸市场的基石,从而可维持整体市场的稳定,使得国有资产保值增值。

    2、稳定市场,维护秩序

    农贸市场管理人员应稳定产品销售整体价格,保证消费者权益,杜绝抬高物价、欺诈等不良行为。市场业主众多,素质水平良莠不齐,每日消费人流量又很大,免不了发生一些突发事项,管理人员应及时劝导、处理,避免事态的恶化造成不良影响。

    因固定摊位位置不同,经营品种不同,每月收取的租金费用不尽相同,而临时摊位租金费用相对要少很多(由于历史特殊原因无法完全取缔),造成市场内外一定的价格差异,因此,在满足需求量的情况下,应采取适当控制调节的措施,保证各业主的利益。农贸市场各位业主就是我们的顾客,只有顾客的权益得到了保障,合理要求得到了满足,才能使我们农贸市场稳定,得到更好发展。

    二、锻炼期间遇到问题的说明及建议

    虽然此农贸市场为临时农贸市场,但鼎新正式农贸市场建设周期至少要2-3年时间,通过对平时的市场运营发现存在一些有待改善的地方。

    1、市场经营品种多样

    农贸市场内有一家理发店和一家服装店,据了解这些业主都是从原老农贸市场搬迁下来的,考虑到情况特殊,建议允许吸纳此类服从公司管理制度的优良业主,还可使得市场品种多样化,资源最大化。

    2、空闲门面处置问题              

    农贸市场外围朝西面有一排门面,共10间,近日经领导层商议决定由鼎新公司代为出租管理,有关管理人员正在与有意向的租赁者联系沟通,相关工作正在积极推进当中。

    3、车辆停放处置问题

    农贸市场院内设有临时摩托车、三轮车停放点,但可停放车辆地规模有限,现有业主车辆就已停放满额,如若再扩大规模,买菜人流量继续增大后,必将出现一些车辆乱停乱放现象。因此,考虑到现有状况后鼎新公司正与当地社区沟通,望把农贸市场后门处的一块菜地清空来作为临时车辆停放点,这样既可缓解车辆停放问题、带动市场后门区域的人流量,同时使得院内人流进出更加合理方便。

    4、市场周边小摊小贩

    一些小摊小贩占据农贸市场大门和人行道两侧,严重影响了行人进出,因农贸市场位于十字路口红绿灯交汇处,过往车流量大,存在一定的交通安全隐患。但我们农贸市场管理人员并没有强制管理权,只能采取劝说等方式进行沟通,效果不明显。因此,建议加强与行政执法部门联系沟通,加大执法部门来此巡查执法力度,维持农贸市场整体秩序的稳定,并消除安全隐患。

    5、市场内部合理布局

    市场内各业主摊位位置不同,所卖商品品种不同,靠近进出口处的人流量更大,而位于市场中后区域相对人流量有所减少,相对造成了一定的消费者购买基数不同,各摊位人气有好坏之分。在现有摊位中靠近门口以出售肉类品为主,蔬菜类品种为辅,考虑到肉类是购买必需品,而蔬菜品种繁多,有更多选择余地。因此,是否能考虑重新合理布局各摊位的销售品种,均衡整个市场的人流量,带动所有摊位能长期稳定经营。

    三、鼎通工作情况

     1、停车场管理工作

    鼎通朝阳停车场位于浔阳路太平洋购物广场旁,地处市商业中心,人流、车流量巨大。停车场属于机械升降横移式立体车库,于2013年底完成并投入使用,车库分5层共26个立体车位及8个地面车位,总计34个车辆停放处,立体车位停放车辆标准为2吨以内、车长5米内、车宽1.85米内、车高1.55米内,车库一层和五层车位可适当停放稍大一点的车辆。

    由于朝阳停车场特殊的位置因素,每日有许多为购物商场送货的车辆,而车辆进出口为一处,浔阳路至大中路步行街过往人流量、车流量又很大,易造成车辆拥堵不畅,这样就对本停车场的管理工作和确保过往行人安全保障工作提出了更高的要求。

    2、立体车位使用及维修

    本停车场共计34个停车位,其中包括26个立体停车位和8个地面停车位,平均能收取停车费1400/天,按使用率最高的10/车缴费标准计算,平均每个停车位每日使用率在3-4次,车位使用率比较高。而立体车库的维修工时长、费用高,在对车库使用安全性和稳定性方面都有待提高,为此,合理调节立体车位的使用率,加强对专业人员的引进培养工作尤为重要。

    四、工作体会

    1、换位思考,处事变通

    通过这段时间的锻炼学习,我深刻的体会到了在平时的处事上应学会换位思考,不能只考虑到自身的利益,要在双赢的情况下才能更加长久发展。遇到事情时不能一成不变,换一种处事方式,取得的效果也许更好些。

    例如在收取季度租金时,农贸市场规章制度是要求各业主预缴纳下季度(三个月)的租金,而等到季度末一次性收取大量费用时,会造成一些业主一定的不满情绪和资金流动性不足等因素,为此,可适当采取提前收取一部分租金,季末缴纳剩余款项,这样既保障了全额租金的收取,同时照顾了业主的思想情绪。如停车场立体车库的停车位空间比较狭小,对停车技术要求比较高,停车场管理人员会对车辆的停放提供引导帮助。

    2、不惧艰苦,爱岗敬业

    通过这段时间的锻炼学习,我深刻体会到一线员工工作的艰苦,但他们不畏工作环境的艰苦,始终保持着积极的工作态度,认真负责的责任心,这正是我们所有人应该学习的爱岗敬业的精神。同时,我虚心向经验丰富的老员工请教各个方面的经验,把它更好地运用到今后的工作、生活当中去。

    我学会了去适应新的环境、接受新的考验,加强自身的锻炼与成长。几分回味、几分收获,珍惜机会、抓住机遇,不断完善、探索进取,在今后的工作中继续以对工作高度负责的精神,严格要求自己,不断加强学习,立足本职工作,脚踏实地、兢兢业业,做一名优秀的员工。(投资运营部 兰翔)



     

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